معاوضه و برگشت
هدف ما در فودیوم جلب رضایت مشتریان است و خوشحالیم که در خدمت شما هستیم.
به منظور اطمینان از ایمنی شما، فودیوم اجازه بازگشت یا تعویض محصولات خود را نمی دهد، مگر در موارد زیر:
- محصولاتی که به دست شما می رسد آسیب دیده یا معیوب هستند و قبل از امضای دریافت رد می شوند.
- محصولی می رسد که با سفارش شما متفاوت است.
- برای بازگرداندن کالای آسیب دیده/ معیوب یا اشتباهی ارسال شده، خوشحالیم که از طریق تماس با (0582830014) یا ارسال ایمیل شامل شماره ارسال یا شماره فاکتور به آدرس [email protected] با خدمات مشتریان تماس بگیرید.
- شما می توانید کالای آسیب دیده یا معیوب را تنها در همان روز دریافت، تعویض/بازگردانید.
- کالا باید در همان شرایطی که دریافت کرده، بدون تغییر شکل و ظاهر بوده و استفاده نشده باشد.
- ما برای جلب رضایت شما کار می کنیم، بنابراین دوره بازگشت/تعویض ممکن است (7) روز کاری از تاریخ دریافت محصول طول بکشد.
- اگر مایل به بازپرداخت ارزش کالا هستید، ارزش کالای آسیب دیده/ معیوب پس از رسیدن به دست ما بازپرداخت می شود، وضعیت آن را بررسی می کنیم و سپس مبلغ به شما واریز می شود.
خرسندیم که در خدمت شما هستیم.
