الشحن والتوصيل
- يتم تسليم الطلب للعميل خلال 24 ساعة من وقت الطلب من الأحد إلى الخميس وعند الطلب في يوم الجمعة أو السبت يتم تسليم الطلب خلال يوم الأحد والأثنين داخل المدن الرئيسية التي تتواجد بها مستودعات فوديوم أما خارج هذه المدن يتم التوصيل من 3 أيام إلى 5 أيام عمل.
- قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على إتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر مسؤول عن التأخر.
- الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن إرادة المتجر.
- بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
- بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع خدمة العملاء لضمان إستلامها في الوقت المحدد.
- إذا لم يتلقى العميل إتصال من مندوب الشركة تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع خدمة العملاء لتزويده برقم الفاتورة.
- في حال تأخر إستلام الطلب من طرف العميل، يحق للمتجر خصم رسوم الشحن والتوصيل من قيمة المنتج حال الإستبدال أو الإسترجاع.
- في حال وصل الطلب وهو متضرر فيجب على العميل إبلاغ مندوب الشركة قبل إستلام الطلب ، ومن ثم إبلاغ خدمة العملاء مباشرة.
من أجلك: نقوم بالشحن لكل مناطق المملكة العربية السعودية, ويصلك طلبك عادةً خلال 24 ساعة إلى 72 ساعة.
عرض الشحن المجاني
يمكنك الحصول على شحن وتوصيل مجاني عند تجاوز مشترياتك مبلغ 200 ﷼ سعودي ، ابحث أيضاً في موقعنا عن عروض الشحن المجاني على المنتجات المختارة .
